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服務簡介
IT運維服務
提供專業的IT運營維護服務,以及個性化的技術支持服務。根據所服務的對象,可分為硬件支持維護、系統軟件支持維護,以及應用軟件支持維護。此外,根據用戶業務的關鍵性程度,以上服務又可分為高級服務和普通服務;根據服務范圍或方式,可分為綜合打包服務、單項服務、或計時計次服務。
IT運維服務
服務內容
應用軟件支持維護
故障定位、分析;功能完善及易用性修改;性能、效率調優;系統遷移服務;功能擴展服務;新產品及新技術的應用
系統軟件支持維護
提供安裝配置、補丁更新升級、故障檢測及排除、預防性檢查維護、性能優化、輔助故障定位等
硬件支持維護
依托豐富的項目集成經驗,可以為用戶提供各種設備的安裝配置、平滑遷移、問題診斷和支持、緊急故障恢復、備件支持、疑難問題解答,以及輔助故障定位等服務
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